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- >Sécurité et garantie
Assurance Croix Bleue (individuel)
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INFORMATION SUR LES ASSURANCES MÉDICO-HOSPITALIÈRE |
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VOYAGEZ PRUDEMMENT! |
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| Partez l’esprit tranquille avec l’assurance voyage Croix Bleue. |
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Vous êtes peut-être déjà assurés. |
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Plusieurs cartes de crédit incluent maintenant les assurances médico-hospitalières pour de courts séjours (3 jours et moins) aux États-unis. N'hésitez pas à communiquer avec votre institution de crédit pour en savoir plus. |
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Express Tours est une division de Voyages Skier, détenteur d’un permis du Québec.
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Conditions générales
Annulation par Express Tours
Nous nous engageons à effectuer un remboursement en totalité si une excursion ou un séjour doit être annulé par Express Tours avant l’heure prévue du départ.
Express Tours n’est pas responsable de :
Toute perte, vol, dommage à la propriété ou toute blessure corporelle survenant lors d’une excursion ou d’un séjour avec hébergement, bris mécanique des autobus, retard dû aux intempéries, arrêt ou fermeture des remontées mécaniques et retard aux douanes.
Express Tours se dégage de toute responsabilité advenant le cas où vous seriez dans l'impossibilité de prendre l'autocar au retour et ce, pour quelque raison que ce soit. En cas de blessure, nous vous conseillons de vous informer auprès de votre assureur pour connaître les services de rapatriement inclus dans votre contrat.
Fonds d'indemnisation de l'OPC
Un montant de 0.10 $ par tranche de 100 $ est perçu par facture et envoyé à l’Office de la Protection du Consommateur (OPC) et déposé au Fonds d'indemnisation pour la protection des clients d'agences de voyages.
(Ne remplace en aucun cas l’assurance médico-hospitalière ou la protection annulation).
Carte de crédit
Un règlement indique que vous acceptez nos conditions de réservation lorsque vous nous autorisez à utiliser votre numéro de carte de crédit pour un paiement total.
Le système de facturation du site internet accepte une seule carte de crédit par facture.
Si vous désirez utiliser plus d’une carte pour faire votre paiement, la transaction devra être effectuée par téléphone avec un de nos agents de réservation.
Des frais de 25$ seront facturés pour chaque carte de crédit additionnelle utilisée pour une même facture.
Prix
Tous les prix affichés sont indiqués en dollars canadiens.
Express Tours est une division de Voyages Skier, détenteur d’un permis du Québec.
Délais de réservation pour les excursions (individuel)
Réservation pour les départs de Trois-Rivières
Limite de 50 places par départ d’excursion.
Réservation pour les départs de Montréal
Les places sont illimitées jusqu'à la date et l'heure limite de réservations.
Notre système de réservations vous offre la flexibilité de décider de vous inscrire jusqu’à quelques jours seulement de la date d’excursion. Par contre, pour que votre place soit garantie, assurez-vous de réserver dans les délais de réservation en vous fiant sur le tableau de fermeture des places illimitées plus bas.
Par la suite, vous pourrez réserver les places restantes via notre site internet et ce, jusqu'à 17h la veille du départ.
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Fermeture des places illimitées |
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Excursion du: |
Réservez avant 17h le: |
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Dimanche-lundi-mardi |
Jeudi |
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Mercredi-jeudi |
Lundi |
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Vendredi-samedi |
Mercredi |
Express Tours
514-990-5917 ou 450-464-7282
Sans frais: 1 866 662-1029
Heures de bureau Express Tours:
9h à 17h du lundi au jeudi
9h à 12h le vendredi
Fermé les samedi et dimanche
Adresse de BRUNELLE SPORT
3195 Boul. des Récollets à Trois-Rivières
Frontière Canada / États-Unis
Séjour et excursion aux États-Unis
IMPORTANT
Une assurance médico-hospitalière est fortement recommandée pour voyager aux États-Unis.
Achats et exemptions personnelles
Documents requis pour entrer aux États-Unis:
Citoyen canadien
Les citoyens canadiens doivent présenter l'un des documents suivants pour entrer aux États-Unis par voie terrestre:
Un passeport valide OU une carte NEXUS
Citoyen non-canadien
Si vous n'êtes pas citoyen canadien, vous devrez présenter à l'accompagnateur d'Express Tours un passeport valide de votre pays d’origine ainsi que le document de voyage:
Formulaire I-94W (± 7$ U.S.) : Vous pouvez vous procurer le document à la douane de Champlain/Lacolle à environ 30 minutes de Montréal. 237 West Service Road, Champlain, NY 12919.
Si vous ne possédez pas ces documents au moment de l'embarquement, l'accès à l'autocar vous sera REFUSÉ.
Il est de votre responsabilité de vous prémunir des documents requis et valides.
Consultez aussi:
Documents requis pour entrer aux États-Unis
site officiel de l'Agence des services frontaliers du Canada
site officiel du Department homeland Security américain
Enfant
Documents qui facilitent les voyages à l'étranger avec des enfants. Les documents suivants pourraient être exigés pour appuyer l'entrée d'un enfant dans un autre pays :
- le certificat de naissance sur lequel paraissent les noms des parents,
- tout document juridique ayant trait à la garde,
- une lettre de consentement parentale
- un certificat de décès, si l'un des parents est décédé,
- une attestation de statut de Citoyenneté et Immigration Canada
Si l'enfant voyage avec un seul de ses parents, la lettre de consentement qui autorise le voyage doit être signée et datée par les deux parents.
Autocar retenu aux douanes
Express Tours ne peut être tenu responsable du temps d'attente à la douane américaine ou canadienne.
BIEN SE RENSEIGNER AVANT DE PARTIR
Accès refusé aux douanes
Il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il est en conformité avec les formalités douanières, administratives et sanitaire des États de départ et de destination. Express Tours ne peut être tenu responsable si les services américains de l’immigration vous refusent l’entrée aux États-Unis ou bien si le Canada vous la refusée au retour. En effet, il vous appartient de vous renseigner, auprès des autorités compétentes, sur les documents et les différentes formalités nécessaires pour entrer dans le pays de destination. Un passager ou un groupe refusé à l’embarquement ou à la douane Américaine pour des raisons de documents non conformes perdraient automatiquement le coût relié à son transport et le transport vers son point de départ d’origine ne sera pas fourni, ni défrayé.
La loi sur le cannabis
Il est illégal de granchir la frontière canadienne avec du cannabis, que ce soir pour entrer au pays ou en sortir. Cette règle s'applique à tous les pays, que le cannabis y soit légal ou pas. www.Canada.ca/le-cannabis
Fruits, légumes et autres
IMPORTANT! Lors de l'entrée aux États-Unis, les voyageurs doivent informer les douaniers américains à la frontière de tous les fruits, légumes, plantes, produits végétaux, animaux vivants, les viandes et les produits d'origine animale, indépendamment du fait qu'ils sont autorisés ou non, qu'ils transportent avec eux.
Une fausse déclaration peut entraîner des sanctions (amendes) de 300 $ ou plus et un refus d'accès aux États-Unis pour une période indéterminée.
Afin d’éviter tous problèmes, Express Tours vous suggère FORTEMENT de ne pas transporter avec vous des fruits et des légumes lors de vos excursions ou séjours en autocar.
Pour plus d'informations, consultez le site Internet du U.S. Department of Homeland Security's Customs and Border Protection (disponible en anglais seulement): Bringing Food into the U.S.
Frontières Canada / USA (groupes)
Frontières Canada / USA
SI VOTRE SÉJOUR OU VOTRE EXCURSION A LIEU AUX ÉTATS-UNIS
Une assurance médico-hospitalière est fortement recommandée pour voyager aux États-Unis
(Cliquez ici pour plus de détails)
ACHATS ET EXEMPTIONS PERSONNELLES
(Cliquez ici pour tous les détails)
DOCUMENTS REQUIS POUR ENTRER AUX ÉTATS-UNIS:
CITOYEN CANADIEN
Les citoyens canadiens doivent présenter l'un des documents suivants pour entrer aux États-Unis par voie terrestre: http://www.asfc.gc.ca/menu-fra.html
- un passeport valide ;
OU
- une carte NEXUS ;
Si vous ne possédez pas ces documents au moment de l'embarquement, l'accès à l'autocar vous sera REFUSÉ.
Consultez aussi: Documents requis pour entrer aux États-Unis (site officiel de l'Agence des services frontaliers du Canada). (site officiel du Department homeland Security américain)
CITOYEN NON-CANADIEN
Si vous n'êtes pas citoyen canadien, vous devrez présenter à l'accompagnateur d'Express Tours un passeport valide de votre pays d’origine ainsi que le document de voyage:
formulaire vert I-94W (6$ us) : Vous pouvez vous procurer le document à la douane de Lacolle à environ 30 minutes de Montréal. 501, Autoroute 15 St-Bernard-de-Lacolle QC J0J 1J0
Si vous ne possédez pas ces documents au moment de l'embarquement, l'accès à l'autocar vous sera REFUSÉ.
Il est de votre responsabilité de vous prémunir des documents requis et valides.
ENFANT (Documents qui facilitent les voyages à l'étranger avec des enfants.)
Les documents suivants pourraient être exigés pour appuyer l'entrée d'un enfant dans un autre pays :
- le certificat de naissance sur lequel paraissent les noms des parents,
- tout document juridique ayant trait à la garde,
- une lettre de consentement parentale (http://www.voyage.gc.ca//preparation_information/consent-letter_lettre-consentement-fra.asp)
- un certificat de décès, si l'un des parents est décédé,
- une attestation de statut de Citoyenneté et Immigration Canada
Si l'enfant voyage avec un seul de ses parents, la lettre de consentement qui autorise le voyage doit être signée et datée par les deux parents.
AUTOCAR RETENU AUX DOUANES
Express Tours ne peut être tenu responsable du temps d'attente à la douane américaine ou canadienne.
BIEN SE RENSEIGNER AVANT DE PARTIR
ACCÈS REFUSÉ AUX DOUANES
Il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il est en conformité avec les formalités douanières, administratives et sanitaire des États de départ et de destination. Express Tours ne peut être tenu responsable si les services américains de l’immigration vous refusent l’entrée aux États-Unis ou bien si le Canada vous la refusée au retour. En effet, il vous appartient de vous renseigner, auprès des autorités compétentes, sur les documents et les différentes formalités nécessaires pour entrer dans le pays de destination. Un passager ou un groupe refusé à l’embarquement ou à la douane Américaine pour des raisons de documents non conformes perdraient automatiquement le coût relié à son transport et le transport vers son point de départ d’origine ne sera pas fourni, ni défrayé.
Sécurité et garanties
POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Pour votre protection, toutes les transactions électroniques sur ce site sont sécurisées – via les serveurs Visa Desjardins.
Si vous accédez à Express Tours, vous êtes d’accord avec les termes et conditions de notre politique de protection de la vie privée et les termes légaux ci-dessous. En désaccord, n’accédez pas à notre site.
Il se peut que nous devions recueillir vos renseignements personnels lorsque vous effectuez une réservation ou que vous vous inscriviez à un tirage. Vous serez avisé lorsque nous le ferons puisque nous vous demanderons de remplir et de soumettre un formulaire. Tout comme bon nombre de sites commerciaux, nous recueillons aussi des renseignements électroniquement à l’aide de fichiers témoins (cookies), qui sont des morceaux d’informations sur votre disque dur et qui nous aident à vous offrir le meilleur service qui soit. Ces renseignements comprennent l’adresse du site Internet par laquelle vous avez accédé à notre site, les pages de notre site que vous visitez, le navigateur utilisé, votre adresse IP et les mots de recherche utilisés pour accéder à notre site. Ces renseignements ne sont pas utilisés individuellement, mais nous les cumulons et nous les utilisons seulement afin d’adapter notre site Internet selon vos intérêts et vos préférences. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut, mais vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser ou de sélectionner les cookies. Dans ce cas, vous pourriez ne pas bénéficier de tous les éléments du site. Toutefois, vous serez toujours en mesure de visiter notre site et d’y faire des réservations.
TECHNOLOGIE SSL
Notre site Web utilise des technologies de chiffrement, comme le protocole SSL, pour protéger vos renseignements personnels pendant le transport de données. Le protocole SSL chiffre les renseignements d’une commande comme votre nom et adresse.
Points d'embarquement
Points d'embarquement
Veuillez prendre note que les points d'embarquement sont choisis en fonction de la demande et de la logistique des trajets.
Si nous devons apporter un changement concernant votre point d'embarquement, un préposé d'Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.
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LAVAL |
TERREBONNE |
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BROSSARD |
SAINTE-JULIE |
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| MONTRÉAL Métro Crémazie 505, boul. Crémazie Est, H2M 1L7 Embarquement Boul. Crémazie côté direction Ouest au Nord du boul Métropolitain. |
MONTRÉAL |
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TROIS-RIVIÈRES |
Montréal Ouest de l'île 104 Av Elm, Beaconsfield, QC H9W 2C8 Le stationnement est situé en bordure la rue ELM |
Politique pour les excursions (individuel)
Veuillez noter que nous n'attendons pas les retardataires le matin du départ. Les autocars quittent les points d'embarquement aux heures indiquées.
Excursion annulée par Express Tours
Le matin du départ de votre excursion, avant de quitter la maison, nous vous suggérons de vérifier via le calendrier du site Internet si votre excursion a été annulée.
Réservation
En vous prévalant de la date et l'heure limite de réservation avec places illimitées, vous pourrez ainsi avoir une idée plus précise de la température et des conditions de la station visitée.
Il est toujours possible de vous enregistrer après la date et l'heure limite de réservations. Par contre, nous ne pouvons plus vous garantir la disponibilité. (Délais de réservation places illimitées)
Politique d'annulation par un client
Avant la fermeture du délai des places illimitées: Remboursement du montant total moins 10$ tx incluses par dossier (frais administratifs) sur la carte de crédit utilisée.
OU
Transfert de la réservation à quelqu'un d'autre de même catégorie d'âge : il n'y aura aucun frais et aucun avis de votre part n'est nécessaire.
Après la fermeture du délai des places illimitées: Remboursement du montant total moins 50$ tx incluses par personne (frais de transport) sur la carte de crédit utilisée.
OU
Transfert de la réservation à quelqu'un d'autre de même catégorie d'âge : il n'y aura aucun frais et aucun avis de votre part n'est nécessaire.
Modification de votre point d'embarquement
Si vous désirez changer votre point d'embarquement, il est impératif de nous en aviser. Sans quoi, il est possible que l'on vous refuse l'accès à l'autocar.
Garantie de départ
Un minimum de 25 personnes est requis afin de garantir les départs en autocar. Si une excursion devait être annulée en raison d'un manque de participants, un préposé de Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.
Disponibilité des points d'embarquement
Veuillez prendre note que les points d'embarquement sont choisis en fonction de la demande et de la logistique des trajets. Si nous devons apporter un changement concernant votre point d'embarquement, un préposé d'Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.
Heure de départ des autobus des stations de ski. (Calendrier de Montréal)
16h00 Sainte-Anne, Cannon, Jay Peak, Smugglers' Notch, Stowe, Sugarbush, Whiteface, Bromont, Sutton et Orford
16h15 Le Massif et Killington, Cannon, Burke
Heures de départ des autobus des stations de ski. (Calendrier de Trois-Rivières)
16h00 Jay Peak, Smugglers' Notch, Sutton et Mont-Sainte-Anne
16h15 Le Massif de Charlevoix
Avis important
Si le départ de la station devait être retardé par un client, des frais minimum de 50$ lui seront facturés.
Boisson alcoolisée
Toute consommation de boissons alcoolisées à bord d'un autocar est interdite
Tel que stipulé par la loi: c.s.r. art. 443
Politique pour les séjours (individuel)
POURBOIRE séjour en autocar
AVIS IMPORTANT séjour en autocar
POLITIQUE D’ANNULATION pour un séjour (en voiture ou en autocar) avec hébergement:
SANS la protection annulation
AVEC la protection annulation
Sécurité et garantie
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Pour votre protection, toutes les transactions électroniques sur ce site sont sécurisées – via les serveurs Visa Desjardins.
Si vous accédez à Express Tours, vous êtes d’accord avec les termes et conditions de notre politique de protection de la vie privée et les termes légaux ci-dessous. En désaccord, n’accédez pas à notre site.
Il se peut que nous devions recueillir vos renseignements personnels lorsque vous effectuez une réservation ou que vous vous inscriviez à un tirage. Vous serez avisés lorsque nous le ferons puisque nous vous demanderons de remplir et de soumettre un formulaire. Tout comme bon nombre de sites commerciaux, nous recueillons aussi des renseignements électroniques à l’aide de fichiers témoins (cookies) qui sont des morceaux d’informations sur votre disque dur et qui nous aident à vous offrir le meilleur service qui soit. Ces renseignements comprennent l’adresse du site Internet par laquelle vous avez accédé à notre site, les pages de notre site que vous visitez, le navigateur utilisé, votre adresse IP et les mots de recherche utilisés pour accéder à notre site. Ces renseignements ne sont pas utilisés individuellement mais nous les cumulons et les utilisons seulement afin d’adapter notre site Internet selon vos intérêts et vos préférences. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut mais vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser ou de sélectionner les cookies. Dans ce cas, vous pourriez ne pas bénéficier de tous les éléments du site. Toutefois, vous serez toujours en mesure de visiter notre site et d’y faire des réservations.
TECHNOLOGIE SSL
Notre site Web utilise des technologies de chiffrement, comme le protocole SSL, pour protéger vos renseignements personnels pendant le transport de données. Le protocole SSL chiffre les renseignements d’une commande comme votre nom et adresse.
