Carte blanche au plaisir

Informations importantes

Assurance Croix Bleue (individuel)

INFORMATION SUR LES ASSURANCES MÉDICO-HOSPITALIÈRE

 

VOYAGEZ PRUDEMMENT!

 
Partez l’esprit tranquille avec l’assurance voyage Croix Bleue.
   

Croix Bleue

 

Vous êtes peut-être déjà assurés.

Plusieurs cartes de crédit incluent maintenant les assurances médico-hospitalières pour de courts séjours (3 jours et moins) aux États-unis.  N'hésitez pas à communiquer avec votre institution de crédit pour en savoir plus.

Express Tours est une division de Voyages Skier, détenteur d’un permis du Québec.

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Conditions générales

ANNULATION par Express Tours
Nous nous engageons à effectuer un remboursement en totalité si une excursion ou un séjour doit être annulé par Express Tours avant l’heure prévue du départ.

Express Tours n’est pas responsable de :
Toute perte, vol, dommage à la propriété ou toute blessure corporelle survenant lors d’une excursion ou d’un séjour avec hébergement, bris mécanique des autobus, retard dû aux intempéries, arrêt ou fermeture des remontées mécaniques et retard aux douanes.

Express Tours se dégage de toute responsabilité advenant le cas où vous seriez dans l'impossibilité de prendre l'autocar au retour et ce, pour quelque raison que ce soit. En cas de blessure, nous vous conseillons de vous informer auprès de votre assureur pour connaître les services de rapatriement inclus dans votre contrat.

FONDS D'INDEMNISATION DE L'OPC
Un montant de 0.10 $ par tranche de 100 $ est perçu par facture et envoyé  à l’Office de la Protection du Consommateur (OPC) et déposé au Fonds d'indemnisation pour la protection des clients d'agences de voyages.
(Ne remplace en aucun cas l’assurance médico-hospitalière ou la protection annulation).

CARTE DE CRÉDIT
Un règlement indique que vous acceptez nos conditions de réservation lorsque vous nous autorisez à utiliser votre numéro de carte de crédit pour un paiement total.

PRIX
Tous les prix affichés sont indiqués en dollars canadiens.

Express Tours est une division de Voyages Skier, détenteur d’un permis du Québec.


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Délais de réservations pour les excursions (individuel)

Réservation pour les départs de Trois-Rivières
Limite de 50 places par départ d’excursion.

Réservation pour les départs de Montréal
Les places sont illimitées jusqu'à la date et l'heure limite de réservations.

Notre système de réservations vous offre la flexibilité de décider de vous inscrire jusqu’à quelques jours seulement de la date d’excursion. Par contre, pour que votre place soit garantie, assurez-vous de réserver dans les délais de réservations en vous fiant sur le tableau de fermeture des places illimitées plus bas.

Par la suite vous pourrez réserver les places restantes via notre site internet et ce, jusqu'à 19h la veille du départ.

Fermeture des places illimitées 

Excursion du : 

Réservez avant 17h le : 

Dimanche – lundi- mardi 

Jeudi 

Mercredi - jeudi 

Lundi 

Vendredi - samedi

Mercredi

 

 

 

 

 

Express Tours   
514-990-5917 ou 450-464-7282
Sans frais: 1 866 662-1029

Adresse de BRUNELLE SPORT
3195 Boul. des Récollets à Trois-Rivières

Heures de bureau Express Tours:
9h à 17h du lundi au jeudi
9h à 12h le vendredi
Fermé les samedi et dimanche


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Frontière Canada / États-Unis (individuel)

SÉJOUR ET EXCURSION AUX ÉTAT-UNIS
Une assurance médico-hospitalière est fortement recommandée pour voyager aux États-Unis
https://partner.quote.on.bluecross.ca/assurance-voyage?repres=31651658&lang=fr

Achats et exemptions personnelles
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/declare-fra.html#_s8b

DOCUMENTS REQUIS POUR ENTRER AUX ÉTATS-UNIS:


Citoyen canadien
Les citoyens canadiens doivent présenter l'un des documents suivants pour entrer aux États-Unis par voie terrestre:

Un passeport valide  OU une carte NEXUS

Si vous ne possédez pas ces documents au moment de l'embarquement, l'accès à l'autocar vous sera REFUSÉ.
 
Consultez aussi: Documents requis pour entrer aux États-Unis
(site officiel de l'Agence des services frontaliers du Canada). http://www.cbsa.gc.ca/travel-voyage/td-dv-fra.html

(site officiel du Department homeland Security américain)  https://www.cbp.gov/travel


Citoyen non-canadien
Si vous n'êtes pas citoyen canadien, vous devrez présenter à l'accompagnateur d'Express Tours un passeport valide de votre pays d’origine ainsi que le document de voyage:

Formulaire I-94W (± 7$ U.S.) : Vous pouvez vous procurer le document à la douane de Champlain/Lacolle à environ 30 minutes de Montréal. 237 West Service Road, Champlain, NY 12919. https://www.cbp.gov/contact/ports/champlain

Si vous ne possédez pas ces documents au moment de l'embarquement, l'accès à l'autocar vous sera REFUSÉ.

Il est de votre responsabilité de vous prémunir des documents requis et valides.
 
ENFANT
(Documents qui facilitent les voyages à l'étranger avec des enfants.)             

Les documents suivants pourraient être exigés pour appuyer l'entrée d'un enfant dans un autre pays :

  - le certificat de naissance sur lequel paraissent les noms des parents,
  - tout document juridique ayant trait à la garde,
  - une lettre de consentement parentale
www.voyage.gc.ca/voyager/enfant/lettre-de-consentement

  - un certificat de décès, si l'un des parents est décédé,
  - une attestation de statut de Citoyenneté et Immigration Canada

Si l'enfant voyage avec un seul de ses parents, la lettre de consentement qui autorise le voyage doit être signée et datée par les deux parents.


AUTOCAR RETENU AUX DOUANES

Express Tours ne peut être tenu responsable du temps d'attente à la douane Américaine ou Canadienne.


BIEN SE RENSEIGNER AVANT DE PARTIR

ACCÈS REFUSÉ AUX DOUANES
Il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il est en conformité avec les formalités douanières, administratives et sanitaire des États de départ et de destination.  Express Tours ne peut être tenu responsable si les services américains de l’immigration vous refusent l’entrée aux États-Unis ou bien si le Canada vous la refusée au retour. En effet, il vous appartient de vous renseigner, auprès des autorités compétentes, sur les documents et les différentes formalités nécessaires pour entrer dans le pays de destination. Un passager ou un groupe refusé à l’embarquement ou à la douane Américaine pour des raisons de documents non conformes perdraient automatiquement le coût relié à son transport et le transport vers son point de départ d’origine ne sera pas fourni, ni défrayé.

FRUITS-LÉGUMES ET AUTRES
IMPORTANT!
Lors de l'entrée aux États-Unis, les voyageurs doivent informer les douaniers américains à la frontière de tous les fruits, légumes, plantes, produits végétaux, animaux vivants, les viandes et les produits d'origine animale, indépendamment du fait qu'ils sont autorisés ou non, qu'ils transportent avec eux.

Une fausse déclaration peut entraîner des sanctions (amendes) de 300 $ ou plus et un refus d'accès aux États-Unis pour une période indéterminée.

Afin d’éviter tous problèmes, Express Tours vous suggère FORTEMENT de ne pas transporter avec vous des fruits et des légumes lors de vos excursions ou séjours en autocar.

Pour plus d'informations, consultez le site Internet du U.S. Department of Homeland Security's Customs and Border Protection (disponible en anglais seulement): Bringing Food into the U.S


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Points d'embarquement

POINTS D'EMBARQUEMENT
Veuillez prendre note que les points d'embarquement sont choisis en fonction de la demande et de la logistique des trajets.

Si nous devons apporter un changement concernant votre point d'embarquement, un préposé d'Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.

LAVAL
Stationnement du Centropolis
2888 ave. du Cosmodôme,

Laval, H7T 2X1  Près autoroute 15,
face Marché Gourmand

                         

LACHENAIE 660 Mtée des Pionniers,
Lachenaie, J6V 1N9
Stationnement près de l'annonce Home Dépôt/Subway

BROSSARD
Stationnement incitatif Chevrier
Lampadaire 1

  SAINTE-JULIE
Stationnement incitatif de Sainte-Julie, sortie 102 de l'autoroute 20.

 
MONTRÉAL 15$ *
285 rue Gary-Carter, Mtl, H2R 2W1 Stationnement du Parc Jarry 
Près de la voie ferrée


ST-LAMBERT (SÉJOURS SEULEMENT)
430 rue Riverside, Saint-Lambert, J4P 3P7 Stationnement Parc de la voie Maritime

 

 

TROIS-RIVIÈRES 
3245, boul. des Récollets, Trois-Rivières, G9A 6M1
Stationnement Brunelle Sport

 

 


* Stade Uniprix 15$
Depuis la nouvelle réglementation du Parc Jarry et l’installation de bornes de stationnement, tous les usagers désirant utiliser un espace pour leur voiture devront débourser un montant de 15$ pour une utilisation de 12h et plus.


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Politique pour les excursions (individuel)

Veuillez noter que nous n'attendons pas les retardataires le matin du départ. Les autocars quittent les points d'embarquement aux heures indiquées.

EXCURSION ANNULÉE PAR L'EXPRESS
Le matin du départ de votre excursion, avant de quitter la maison,  nous vous suggérons de vérifier via le calendrier du site Internet si votre excursion a été annulée. (CALENDRIER) et cliquer sur la date de votre excursion.

RÉSERVATION
En vous prévalant de la date et l'heure limite de réservation avec places illimitées, vous pourrez ainsi avoir une idée plus précise de la température et des conditions de la station visitée.

Il est toujours possible de vous enregistrer après la date et l'heure limite de réservations. Par contre, nous ne pouvons plus vous garantir la disponibilité. (Délais de réservation places illimitées)

POLITIQUE D'ANNULATION D'UNE EXCURSION PAR UN CLIENT
Avant la fin du délai de réservation
:  Remboursement du montant total moins 10$ par dossier (frais administratifs) sur la carte de crédit utilisée.
OU
Transfert de la réservation à quelqu'un d'autre de même catégorie d'âge : il n'y aura aucun frais et aucun avis de votre part n'est nécessaire.

Après la fin du délai de réservation: Remboursement du montant total moins 50$ par personne (frais de transport) sur la carte de crédit utilisée.
OU
Transfert de la réservation à quelqu'un d'autre de même catégorie d'âge : il n'y aura aucun frais et aucun avis de votre part n'est nécessaire.


MODIFICATION DE VOTRE POINT D'EMBARQUEMENT
Si vous désirez changer votre point d'embarquement, il est impératif de nous en aviser. Sans quoi, il est possible que l'on vous refuse l'accès à l'autocar.
 
GARANTIE DE DÉPART pour une excursion
Un minimum de 25 personnes est requis afin de garantir les départs en autocar. Si une excursion devait être annulée en raison d'un manque de participants, un préposé de Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.
 
DISPONIBILITÉ DES POINTS D'EMBARQUEMENT
Veuillez prendre note que les points d'embarquement sont choisis en fonction de la demande et de la logistique des trajets. Si nous devons apporter un changement concernant votre point d'embarquement, un préposé d'Express Tours communiquera avec vous, par courriel, dès la fermeture des places illimitées.

Heure de DÉPART des autobus des STATIONS DE SKI. (Calendrier de Montréal)
16h00  Sainte-Anne, Cannon, Jay Peak, Loon, Smugglers' Notch, Stowe, sugarbush et Whiteface
16h15 Le Massif et Killington


Heures de DÉPART des autobus des STATIONS DE SKI. (Calendrier de Trois-Rivières)
16h00     Whiteface - Jay Peak - Smugglers' Notch - Sutton - Owl's Head
16h15     Le Massif de Charlevoix - Mont-Sainte-Anne - Stoneham

Avis important
Si le départ de la station devait être retardé par un client, des frais minimum de 50$ lui seront facturés.

BOISSON ALCOOLISÉE
Toute consommation de boissons alcoolisées à bord d'un autocar est interdite
Tel que stipulé par la loi: c.s.r. art. 443


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Politique pour les séjours (individuel)
GARANTIE DE DÉPART séjour en autocar
Un minimum de 25 personnes est requis afin de garantir les départs en autocar. Si un séjour devait être annulé en raison d'un manque de participants, un préposé d'Express Tours communiquera avec vous, par téléphone, 30 jours avant la date prévue du départ.

POURBOIRE séjour en autocar
Le coût de votre séjour n’inclut pas le pourboire de l’accompagnateur et du conducteur et reste à votre discrétion. En guise de remerciement et pour la satisfaction du service, un montant de 2$ à 3$/jour est le standard reconnu.

AVIS IMPORTANT séjour en autocar
Le matin, votre arrivée se fera directement à la station de ski. Il est donc important de prévoir un petit sac de voyage que vous pourrez garder avec vous à l’intérieur de l’autobus.  Les soutes comprenant les valises ne seront pas accessibles avant l’arrivée à l’hôtel en fin de journée.

POLITIQUE D’ANNULATION
pour un séjour (en voiture ou en autocar) avec hébergement:

SANS la protection annulation
45 jours ou plus avant la date de départ : remboursement en totalité moins 75$ par personne (frais administratifs)
44 jours ou moins avant la date de départ : aucun remboursement.

OU

En tout temps, vous pouvez transférer votre séjour à quelqu'un d'autre sans frais.
AVEC la protection annulation
Vous pouvez souscrire à la protection annulation au coût de 30$ + taxes par personne lors de la réservation d'un séjour avec hébergement. La protection annulation couvre le remboursement en totalité de votre séjour avec hébergement jusqu'à la date prévue de votre départ, s'il y a :
•    Maladie, hospitalisation, lésion corporelle ou décès.
•    Maladie, hospitalisation, lésion corporelle ou décès d'un membre de la famille.
•    Sinistre qui rend inhabitable la résidence principale.
•    Mutation demandé par l'employeur et nécessitant un déménagement.
•    Perte involontaire de l'emploi (si poste permanent depuis un an).
•    Naissance d'un enfant avant terme.
•    Diagnostic de grossesse après la date d'achat
Vous devez nous faire parvenir par la poste une lettre accompagnée des pièces justificatives concernant la raison de votre annulation (exemple: certificat du médecin) à :
Express Tours
850, rue Bernard-Pilon
McMasterville, J3G 5X7

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Sécurité et garantie

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Pour votre protection, toutes les transactions électroniques sur ce site sont sécurisées – via les serveurs Visa Desjardins.

Si vous accédez à Express Tours, vous êtes d’accord avec les termes et conditions de notre politique de protection de la vie privée et les termes légaux ci-dessous. En désaccord, n’accédez pas à notre site.

Il se peut que nous devions recueillir vos renseignements personnels lorsque vous effectuez une réservation ou que vous vous inscriviez à un tirage. Vous serez avisés lorsque nous le ferons puisque nous vous demanderons de remplir et de soumettre un formulaire. Tout comme bon nombre de sites commerciaux, nous recueillons aussi des renseignements électroniques à l’aide de fichiers témoins (cookies) qui sont des morceaux d’informations sur votre disque dur et qui nous aident à vous offrir le meilleur service qui soit. Ces renseignements comprennent l’adresse du site Internet par laquelle vous avez accédé à notre site, les pages de notre site que vous visitez, le navigateur utilisé, votre adresse IP et les mots de recherche utilisés pour accéder à notre site. Ces renseignements ne sont pas utilisés individuellement mais nous les cumulons et les utilisons seulement afin d’adapter notre site Internet selon vos intérêts et vos préférences. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut mais vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser ou de sélectionner les cookies. Dans ce cas, vous pourriez ne pas bénéficier de tous les éléments du site. Toutefois, vous serez toujours en mesure de visiter notre site et d’y faire des réservations.

TECHNOLOGIE SSL
Notre site Web utilise des technologies de chiffrement, comme le protocole SSL, pour protéger vos renseignements personnels pendant le transport de données. Le protocole SSL chiffre les renseignements d’une commande comme votre nom et adresse.


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