Plaisir haute performance

Informations importantes

Assurance Financiere Manuvie (individuel)
INFORMATION SUR LES ASSURANCES VOYAGE 
 
VOYAGEZ PRUDEMMENT! 
Partez l’esprit tranquille avec l’assurance voyage Financière Manuvie
 

Express Tours recommande fortement à ses clients de souscrire à une assurance voyage avant leur départ ou bien, le cas échéant, de vérifier leur couverture d’assurance personnelle. Manuvie offre des assurances annulation, interruption et médicale qui peuvent être obtenues chez Express Tours directement.

Manuvie vous offre, entre autre, l'Assurance Protection sans égal, un produit unique vous permettant d'annuler votre forfait sans motif jusqu'à 24h avant le départ et couvrant 80% du coût du forfait. Celle-ci doit par contre  être contractée dans les 72 heures suivant l'achat du voyage et il est de la responsabilité du client de communiquer avec un conseiller d'Express Tours pour y souscrire dans les 48 prochaines heures ou vous pouvez vous procurez une assurance directement via le portail Manuvie exclusif à Express Tours en cliquant sur la boîte verte ici-bas.

Si vous préférez contacter au agent d'Express Tours, il est de votre responsabilité de le faire dans les 48 prochaines heures si vous souhaitez avoir accès à la Protection sans égal :

Express Tours
514-990-5917

Retour en haut

Conditions generales
EN TANT QUE CLIENT, JE DÉGAGE EXPRESS TOURS DES RESPONSABILITÉS SUIVANTES : 
Toute perte, vol, dommage à la propriété ou toute blessure corporelle survenant lors d’une excursion ou d’un séjour avec hébergement, bris mécanique des autobus, retard dû aux intempéries, arrêt ou fermeture des remontées mécaniques et retard aux douanes. 
Bien qu'Express Tours choisisse avec soin ses fournisseurs, personne n’est à l’abri d’un problème en voyage. Que ce soit la perte d’un bagage, un accident, les conditions météorologiques, l’annulation d’un transport, une maladie contractée en voyage, l’état d’urgence, une pandémie, la fermeture des régions pour des raisons sanitaires, Express Tours ne peut être tenu responsable d’événements hors de son contrôle ou de force majeure et des dommages qui y sont liés. 
Par dommage, il peut s’agir notamment de perte de temps, perte de jouissance, inconvénients, frustrations, dépenses additionnelles, perte de salaire et quarantaine. 
 
Assurance voyage 
Prendre les précautions nécessaires avant de quitter, c’est astucieux. Express Tours recommande fortement à ses clients de souscrire à une assurance voyage avant leur départ ou de vérifier leur couverture d’assurance personnelle. Manuvie offre des assurances annulation, interruption et médicale qui peuvent être obtenues directement chez Express Tours. Cliquez sur la boîte verte pour obtenir une soumission et voir les différents produits offerts.
 
Carte de crédit 
Un règlement indique que vous acceptez nos conditions de réservation lorsque vous nous autorisez à utiliser votre numéro de carte de crédit pour un paiement total.  
Le système de facturation du site internet accepte une seule carte de crédit par facture. 
Si vous désirez utiliser plus d’une carte de crédit pour faire votre paiement pour une même facture, la transaction devra être effectuée par téléphone avec un de nos agents de réservation. Des frais de 25$ + taxes seront facturés pour chaque carte de crédit utilisée pour une même facture. 
  
Prix 
Tous les prix affichés sont indiqués en dollars canadiens. 
Conformément aux lois de l’Office de la protection du consommateur, Express Tours peut augmenter le prix d’un voyage déjà vendu à un client en cas de surcharge de carburant par le transporteur ou de modification du taux de change. Pour que le prix du voyage soit affecté par une augmentation du taux de change, il faut que le taux de change ait augmenté de plus de 5% entre la date d’achat du voyage et la 45e journée avant le départ. Dès que le prix du voyage augmente d’au moins 7% (avant taxes), le client peut décider d’annuler son voyage et d’être remboursé. Il peut sinon accepter un autre voyage en remplacement, en payant les frais excédents ou en étant remboursé des frais perçus en trop. L’augmentation des taxes de vente TPS ou TVQ pourrait entrainer une augmentation des tarifs affichés sur tous les médiums pour les séjours puisque ceux-ci incluent les taxes.  Aucune modification de prix n’est permise dans les 30 jours qui précèdent la date de départ. 
Toute réduction de prix d’un voyage résultant d’une promotion ou d’une décision d'Express Tours s’applique aux nouvelles réservations seulement.  
Les tarifs affichés sur le site Web peuvent changer sans préavis. 
Express Tours est une division de Voyages S.K.I.E.R. International inc., agence de voyage légale qui possède un permis du Québec. 
 
Services non utilisés 
Aucun remboursement ne sera effectué par Express Tours pour des services réservés et non utilisés par le client. Il n’est également pas possible d’utiliser ces services à une date ultérieure. Le même principe s’applique pour un départ en autobus lorsque le client ne se présente pas (no show) ou se présente au lieu d’embarquement après le départ de l'autobus. 
 
Site Internet 
Toutes les images sur le site Web sont offertes à titre indicatif seulement. Express Tours n’est pas responsable des différentes images fournies par ses fournisseurs. 
 
Express Tours se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales et ses conditions de vente en ligne. 

Retour en haut

Politique d'annulation de séjours (individuel)
POLITIQUE D’ANNULATION pour un séjour (en voiture ou en autocar) avec hébergement:

ANNULATION PAR LE CLIENT 
Cette politique s'appliquera si aucune autre politique spécifique au séjour est établie. 
-Annulation 45 jours ou plus avant la date de départ : des frais de 100$ seront retenus par réservation. 
-Annulation 44 jours ou moins avant la date de départ : aucun remboursement. 
-Si vous souhaitez transférer votre séjour à quelqu'un d'autre, des frais de 25$ par changement s'applique.
Dans tous les cas, un courriel devra être envoyé à info@expresstours.ca pour signifier votre décision d'annuler ou transférer votre forfait. Vous devrez y indiquer le numéro de commande (facture) et les noms des participants visés par l'annulation ou transfert. 

ANNULATION PAR EXPRESS TOURS  
Express Tours se réserve le droit d’annuler un voyage si les conditions sanitaires ne permettent pas la tenue de celui-ci et/ou lorsque le nombre minimum de réservations n’est pas atteint. Ce nombre de réservations varie d’un voyage à l’autre. En cas d’annulation, les clients sont remboursés en entier et seront avisés, par téléphone et/ou courriel, minimalement 30 jours avant la date prévue du départ.  

ASSURANCE VOYAGE 
Express Tours recommande fortement à ses clients de souscrire à une assurance voyage avant leur départ ou de vérifier leur couverture d’assurance personnelle. Manuvie offre des assurances annulation, interruption et médicale qui peuvent être obtenues chez Express Tours directement. 

Manuvie vous offre, entre autre, l'Assurance Protection sans égal, un produit unique vous permettant d'annuler votre forfait sans motif jusqu'à 24h avant le départ et couvrant 80% du coût du forfait. Celle-ci doit par contre  être contractée dans les 72 heures suivant l'achat du voyage et il est de la responsabilité du client de communiquer avec un conseiller d'Express Tours pour y souscrire dans les 48 prochaines heures ou vous pouvez vous procurez une assurance directement via le portail Manuvie exclusif à Express Tours en cliquant sur ce lien.

Si vous préférez contacter au agent d'Express Tours, il est de votre responsabilité de le faire dans les 48 prochaines heures si vous souhaitez avoir accès à la Protection sans égal :

Express Tours
514-990-5917


Retour en haut

Securite et garantie

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Pour votre protection, toutes les transactions électroniques sur ce site sont sécurisées – via les serveurs Visa Desjardins.

Si vous accédez à Express Tours, vous êtes d’accord avec les termes et conditions de notre politique de protection de la vie privée et les termes légaux ci-dessous. En désaccord, n’accédez pas à notre site.

Il se peut que nous devions recueillir vos renseignements personnels lorsque vous effectuez une réservation ou que vous vous inscriviez à un tirage. Vous serez avisés lorsque nous le ferons puisque nous vous demanderons de remplir et de soumettre un formulaire. Tout comme bon nombre de sites commerciaux, nous recueillons aussi des renseignements électroniques à l’aide de fichiers témoins (cookies) qui sont des morceaux d’informations sur votre disque dur et qui nous aident à vous offrir le meilleur service qui soit. Ces renseignements comprennent l’adresse du site Internet par laquelle vous avez accédé à notre site, les pages de notre site que vous visitez, le navigateur utilisé, votre adresse IP et les mots de recherche utilisés pour accéder à notre site. Ces renseignements ne sont pas utilisés individuellement mais nous les cumulons et les utilisons seulement afin d’adapter notre site Internet selon vos intérêts et vos préférences. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut mais vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser ou de sélectionner les cookies. Dans ce cas, vous pourriez ne pas bénéficier de tous les éléments du site. Toutefois, vous serez toujours en mesure de visiter notre site et d’y faire des réservations.

TECHNOLOGIE SSL
Notre site Web utilise des technologies de chiffrement, comme le protocole SSL, pour protéger vos renseignements personnels pendant le transport de données. Le protocole SSL chiffre les renseignements d’une commande comme votre nom et adresse.


Retour en haut

sl

Certificat Cadeaux

Chalets à Louer